CONSIDERACIONES para levantar las Incidencias (Issue) de Prueba

En computación, el término issue se atribuye a la unidad de trabajo para realizar una mejora en un Sistema informático. Un issue puede ser el arreglo de un fallo, una característica pedida, una tarea, un pedido de Documentación específico y todo tipo de solicitud al equipo de desarrollo.

Políticas:

• Debemos ser claros y concisos al redactar la incidencia.
• Por cada incidencia se debe levantar un issue.
• Adjuntar una captura de pantalla o vídeo donde se refleje el issue.
• Informar en que dispositivo (PC, Laptop, Movil), Sistema Operativo (Windows, Mac, Linux, Android, Iphone) y Navegador Web (Google Chrome, Safari, Opera, Internet Explorer).

Tableros:

• Existen 3 tableros: Abrir Incidencia, Haciendo y QA.
• Cliente: debe registrar las incidencias en el tablero Abrir Incidencia. (el nombre de la incidencia debe empezar por el COD HU que se comparte arriba)
• Desarrollador: Mueve las incidencias reportadas al tablero Haciendo, según la importancia o prioridad a resolver.
• Desarrollador - Cliente: pueden generar una discusión sobre el issue en el tablero Haciendo para solicitar aclaratoria o reportar avances en el mismo.
• Desarrollador: mueve incidencia del tablero Haciendo a QA
• Cliente: valida nuevamente. Si esta correcto cierra la incidencia, sino mueve el issue nuevamente a Haciendo, con su respectivo comentario.